Belfius est l'une des plus grandes banques de Belgique, issue de Dexia. À un décès, Belfius suit sa propre procédure pour bloquer puis débloquer les comptes. Voici les étapes, documents et points d'attention.
Étape 1 : Notifier Belfius
Trois options pour notifier le décès :
- Téléphone via le service successions Belfius au 02 222 12 02 (tarif local). Du lundi au vendredi de 8h à 22h, samedi de 9h à 17h.
- En agence Belfius avec une copie papier de l'acte de décès.
- Via Belfius Direct Net ou Belfius Mobile : menu « Notifier un décès » depuis 2023 aussi en numérique.
Belfius confirme le blocage dans les 24 à 48 heures. Paiements par carte, virements et domiciliations sont bloqués. Les paiements continus légalement autorisés (gaz, eau, électricité, télécom, loyer du logement familial) continuent.
Étape 2 : Rassembler les documents
Belfius demande pour le déblocage :
- Acte de décès (commune, gratuit à quelques euros par copie) ;
- Attestation ou acte d'hérédité (SPF Finances gratuit, ou notaire 250 à 500 euros) ;
- Cartes d'identité de tous les héritiers ;
- Formulaire Belfius « Déclaration après décès », signé par tous les héritiers ;
- Le cas échéant : copie du testament.
Le formulaire de décès est sur belfius.be sous « Que faire en cas de décès » ou en agence.
Étape 3 : Attestation fiscale
Belfius envoie automatiquement une attestation fiscale à VLABEL (Flandre) ou au SPF Finances (Bruxelles/Wallonie). Contenu :
- soldes de tous les comptes à la date du décès ;
- aperçu des transactions des 3 années précédant le décès (pertinent pour droits de donation) ;
- contenu d'un éventuel portefeuille titres ;
- contenu d'un coffre (à l'ouverture avec témoin de la banque).
Demandez une copie de cette attestation pour votre dossier et la déclaration de succession.
Étape 4 : Déblocage
Après réception des documents, Belfius débloque les comptes dans les 5 à 10 jours ouvrables. Le dossier complet peut être déposé en agence ou envoyé à Belfius Successions, Place Charles Rogier 11, 1210 Bruxelles.
Belfius ouvre un canal succession : avoirs regroupés en attendant le partage entre héritiers. Les comptes placements restent actifs, dividendes continuent.
Étape 5 : Frais urgents
Pour frais funéraires et factures jusqu'à 5 000 euros, le partenaire survivant peut demander libération. Condition : pas plus de la moitié du solde. Belfius demande :
- facture ou preuve de la dépense (entreprise de pompes funèbres, hôpital, CPAS) ;
- formulaire « Libération frais urgents » signé ;
- carte d'identité du demandeur.
Libération dans les 2 à 4 jours ouvrables.
Points spécifiques à Belfius
- Belfius offre une brochure successions gratuite en agence et sur le site. Cette brochure regroupe tous les formulaires.
- Comptes placements et portefeuilles titres non vendus automatiquement. Héritiers choisissent : conserver, vendre ou transférer.
- Belfius Insurance suit une procédure séparée pour assurances-vie et produits de pension. Bénéficiaires reçoivent le capital directement, hors déclaration de succession (sous conditions fiscales).
- Comptes d'épargne à plusieurs titulaires (compte et/ou) sont libérés pour moitié au partenaire survivant sur présentation de l'attestation d'hérédité. L'autre moitié suit après partage.
- Belfius travaille avec un interlocuteur fixe (account manager Successions) par dossier. Vous recevez un nom et un e-mail après notification.
En conclusion
Belfius est réputé pour un processus de décès fluide et convivial. La combinaison téléphone (02 222 12 02) plus outils numériques via Belfius Direct Net fait que la plupart des successions simples sont réglées en 5 à 8 semaines. Pour les règles générales du blocage bancaire voir débloquer un compte. Pour l'attestation d'hérédité voir acte ou attestation.