Privacy en wettelijke vermeldingen
Wij verwerken uw persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG / GDPR). Op deze pagina vindt u ook de verplichte wettelijke informatie over de uitgever van deze website.
Verwerkingsverantwoordelijke
Nalenta, gevestigd in België. Voor vragen of GDPR-verzoeken: support@nalenta.be.
Welke gegevens
Wij verwerken: e-mailadres van de erfgenaam, gegevens over de overledene (naam, datum van overlijden, gewest), inventarisgegevens (bezittingen, schulden), uw beslissing en uw dossiergeschiedenis. Voor beveiliging, fraudepreventie en bewijs rond intake, betaling en toegang verwerken wij beperkt ook tijdstip, IP-adres en browsertype (user-agent). Wij verwerken geen rijksregisternummer of bankrekeningnummers van derden.
Rechtsgrond
Uitvoering van het contract (art. 6.1.b AVG) voor het bieden van de dienst, wettelijke verplichting (art. 6.1.c AVG) voor administratieve verplichtingen zoals facturatie, ons gerechtvaardigd belang (art. 6.1.f AVG) voor beveiliging, fraudepreventie en rechtsvorderingen, en uw uitdrukkelijke toestemming (art. 6.1.a AVG) voor optionele analytische cookies (Google Analytics 4 en onze interne metingen). U kunt uw toestemming op elk moment intrekken door op 'Weigeren' te klikken in de cookiebanner.
Bewaartermijn
Uw dossiertoegang eindigt 12 maanden na betaling. U kunt verwijdering van dossiergegevens vragen, ook eerder; betalingsbewijs- en boekhoudgegevens die we wettelijk moeten bewaren blijven 10 jaar bewaard. Voor interne productanalytics en technische dossiergebeurtenissen hanteren we afzonderlijke bewaartermijnen en verwijderen we gegevens na de toepasselijke termijn zodra de gecontroleerde verwijderingsprocedure is geactiveerd.
Onderaannemers
Stripe (betalingen, EU), een transactionele e-mailprovider, een Europese cloudhostingprovider en, uitsluitend na uw uitdrukkelijke toestemming via de cookiebanner, Google Analytics 4 (Google Ireland Ltd.) voor geanonimiseerde bezoekstatistieken. Wij gebruiken geen advertentietrackers.
Spambeveiliging contactformulier
Ons contactformulier is beveiligd met Google reCAPTCHA (Google Ireland Ltd.) op grond van ons gerechtvaardigd belang (art. 6.1.f AVG). Hierop zijn het privacybeleid en de servicevoorwaarden van Google van toepassing (policies.google.com/privacy en policies.google.com/terms).
Contact, feedback en optionele updates
Wanneer u ons contact- of feedbackformulier gebruikt, verwerken wij uw naam (indien gevraagd), e-mailadres, bericht en technische spamcontrole om uw verzoek te behandelen op basis van uw verzoek en ons gerechtvaardigd belang om ondersteuning te bieden. U kunt het formulier ook verzenden zonder marketingtoestemming. Alleen wanneer u het afzonderlijke optionele vakje aanvinkt, bewaren wij uw e-mailadres voor praktische tips en Nalenta-updates op basis van toestemming; u kunt zich altijd met één klik uitschrijven.
Uw rechten
U heeft het recht op inzage, rectificatie, wissing, beperking en overdraagbaarheid. Klachten kunnen worden ingediend bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (gegevensbeschermingsautoriteit.be).
Uitgever
Nalenta is een handelsbenaming van Laurens De Leeuw, eenmanszaak naar Belgisch recht (Ondernemingsnummer BE 0695.421.308). Maatschappelijke zetel in België, volledig adres op verzoek.
Btw-statuut
Bijzondere vrijstellingsregeling kleine ondernemingen (artikel 56bis WBTW). Geen btw aangerekend.
Hosting
Europese cloudprovider, data binnen de EU/EER.
Contact
support@nalenta.be