Post na overlijden: doorsturen of stoppen

Wie mag de aanvraag indienen?

Enkel nabestaanden met een bewijs van verwantschap of een volmacht mogen de doorzending aanvragen. In de praktijk zijn dit de echtgenoot of wettelijk samenwonende partner, de kinderen of kleinkinderen, de ouders of broers en zussen, en elke erfgenaam die beschikt over een akte van erfopvolging of notarieel attest. Een verre kennis of vriend zonder familierechtelijke band kan de dienst niet aanvragen, ook niet als hij of zij de praktische nalatenschap beheert. Bij betwisting tussen meerdere erfgenamen over het doorzendingsadres, beslist de meest directe nabestaande; bpost neemt geen standpunt in bij onderlinge conflicten.

Welke documenten hebt u nodig?

Bereidt u de volgende documenten voor voordat u naar het bpost-kantoor gaat of de aanvraag online start: • Een officieel uittreksel uit de overlijdensakte (uitgeschreven door de gemeente, niet een zelfgemaakt kopie). Dit bewijst het overlijden en de datum. • Een bewijs van uw verwantschap met de overledene. Dit kan zijn: uw identiteitskaart als u dezelfde familienaam draagt, een trouwboekje, een akte van erfopvolging of een attest van de notaris of de gemeente. Een testament of bankdocument volstaat niet. • Het adres waarnaar de post moet worden doorgestuurd (uw eigen adres of het adres van een gemachtigde familiekaart, niet een bedrijfsadres). Hebt u geen akte van erfopvolging? Dan kunt u er een aanvragen bij de notaris (duur: enkele tientallen tot honderden euro's, naargelang de complexiteit) of bij sommige gemeenten via een goedkoper administratief attest.

Hoe lang duurt de doorzending en wat kost het?

De bpost-doorzendingsdienst voor nabestaanden is geldig voor zes maanden en is éénmaal verlengbaar met nog eens zes maanden. Na twaalf maanden moet de dienst worden stopgezet of kan een gewone doorzending (op uw eigen naam, betalend) worden ingezet als u op het adres van de overledene bent ingetrokken. bpost brengt momenteel geen vergoeding aan voor de initiële aanvraag voor nabestaanden. De verlenging is eveneens doorgaans gratis. De regels en tarieven kunnen echter worden gewijzigd. Controleer de actuele informatie op de bpost-website of vraag het na in een kantoor voordat u ervanuit gaat dat de dienst gratis is.

Wat als meerdere erfgenamen het niet eens zijn?

Als er meerdere erfgenamen zijn en zij het niet eens worden over het doorzendingsadres (bv. één kind wil de post naar zich laten sturen, een ander wil ze op het adres van de overledene laten bezorgen), lost bpost dit conflict niet op. U kunt de volgende stappen nemen: • Probeer samen een unaniem doorzendingsadres af te spreken, idealiter het adres van de hoofderfgenaam of de persoon die het dossier beheert. • Leg dit vast per ondertekend akkoord zodat niemand achteraf betwist wie de post ontving. • Indien er een notaris betrokken is, kan hij of zij dit adres coördineren en bevestigen. • Bij aanhoudend conflict kunt u het doorzenden helemaal uitstellen en in de plaats een stopzetting aanvragen, zodat post op het oud adres wordt geweigerd (zie hieronder).

Doorzenden of stopzetten: wat past het best?

Niet altijd is doorzenden de beste keuze. Hieronder staan de twee opties naast elkaar: Doorzenden is zinvol als: de overledene op het moment van overlijden actieve contracten, abonnementen of correspondentie had die nog verwerkt moeten worden; als er verwacht wordt dat facturen of aanmaningen aankomen die betaald of betwist moeten worden; of als het huurcontract of de woning nog niet is leeggemaakt en het voormalige adres binnenkort zijn functie verliest. Stopzetten (bezorging weigeren) past beter als: alle lopende contracten al zijn opgezegd en er geen tijdgevoelige post meer verwacht wordt; als de overledene al lang niet meer op dat adres woonde (bv. lag hij of zij in een woonzorgcentrum); of als het doorzendingsadres niet duidelijk is afgesproken tussen de erfgenamen en u onenigheid wilt vermijden. Beide opties kunt u combineren: eerst zes maanden doorsturen terwijl u de nalatenschap afwikkelt, daarna overgaan op stopzetting.

Officiële bpost-aanvraag

• bpost: Doorzendingsdienst voor nabestaanden

  U vraagt de doorzending aan met een uittreksel uit de overlijdensakte en een bewijs van uw verwantschap. Geldig 6 maanden, eenmaal verlengbaar.

• bpost: kantoor in de buurt zoeken

  U kunt de aanvraag persoonlijk indienen in elk bpost-kantoor. Online aanvragen vereist ook een identiteitsbewijs (itsme of eID-lezer).